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汽车小程序开发能为4S店带来哪些意想不到的效果

日期:2018-08-06 11:43人气:
        传统的汽车服务行业,为客户提供选车、购车、修车、保养等服务的时候,只能依赖线下的服务场景以及较多的人力投入来实现,同时用户需要经过繁琐的线下交流过程以及长时间的服务等待时间,才能体验完整个服务流程,需要耗费的时间成本与人力成本高,而且在服务的过程中容易消耗客户耐心,降低体验满意度。并且由于局限于线下场景进行服务与宣传,容易导致获客范围受限、服务流程繁琐,难以为门店引流获客。微信小程序的出现以及随着其功能插件的升级,微信小程序已成为各行业的超级入口,汽车行业自然也不例外。
       汽车行业的企业开发专属小程序意义何在?
       1、展示企业实力
       通过定制开发的汽车小程序,可以专业化展示并宣传企业实力,助力于塑造企业品牌形象,以全方位多样化的展示功能,让用户看到商家实力,提高信任度。
       2、互动促进发展
       通过开发实时互动功能,让企业能与用户在小程序平台中进行实时互动交流,帮助商家了解用户需求喜好,拉近彼此距离,从而提升顾客的粘性与忠诚度。
       3、促进高效管理
       汽车小程序的管理后台操作方便快捷,以统一的管理操作把控平台运营情况,以数据化、网络化的营销管理,提升管理的效率与营销的效果,实现高效经营。
       汽车类微信小程序开发的主要功能有哪些?
汽车微信小程序开发
       1、服务预约
       客户可通过汽车小程序平台在线预约试车、报修、保养等事项,自主填写预约信息,无需在线下服务场景耗费沟通时间,而汽修门店收到客户预定信息之后,可以及时联系,安排服务,提高服务效率。
       2、车险续保
       为了让客户更好地体验和使用,方便生活,客户可以选择在线微信支付进行,一键车险续保,不用再辛苦去柜台排队办理,省时省心,拉近企业与客户之间的微距离。
       3、汽车商城
       将维修服务和保养产品分类展示,于汽车商城出售,并支持安全性高且便捷的线上支付,用户直接在商城中搜索服务或产品,节约浏览时间,一键快捷购物,实现在线购买。
       4、一键拖车
       客户发生紧急情况,可通过LBS定位,一键拨号获得拖车维修服务,无需线下耗费时间咨询办理繁琐的拖车程序,省时省力,服务效率提高的同时也提高了用户的体验度。
       5、社区论坛
       为客户提供点赞、打赏、评论等多种互动功能,客户可以将汽修服务体验的心得、经验与他人分享,企业商家也可以在此论坛中展示服务内容或者图片,增加客户好感度和互动性。通过论坛或客服形式,收集用户意见反馈,并及时回复。
       6、实时路况
       通过定位功能或者地理位置查询功能,来向用户提供驾驶区域附近的实时路况,或者通过用户主动查询,为用户提供始发地到目的地的路线方案,方便用户出行,提升汽车小程序使用价值。
       7、车型展示
       利用汽车小程序的信息展示功能,全面展示车辆的车型、颜色、参数对比、报价、购买分期等内容信息,让用户自主了解车辆的基本信息,降低人工服务成本。
       8、分享转发
       用户可以通过分享转发来获取购车优惠,或者将自己喜欢的车型、促销活动等内容转发给微信、微博等平台的好友,带动汽车小程序的信息传播,提高曝光率。

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